Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif de définir, en toute transparence et simplicité, les modalités selon lesquelles                Ô Merveilles propose ses créations et articles à la vente. Elles visent à instaurer une relation de confiance, fondée sur la clarté, le respect et la bienveillance.

Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

Identification du vendeur

 Ô Merveilles
15 rue Gambetta, 85300 Challans
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Roche-sur-Yon
SIRET : 944 127 968 00013
Représentée par Madame Isabelle Houssiaux, gérante

Contact : via le formulaire du site ou par email à omerveilles1@orange.fr
Téléphone : 02 28 10 62 51

Ci-après dénommée « le Vendeur ».

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site

internet Ô Merveilles entre le Vendeur et toute personne physique ou morale, dénommée « le Client » ou « l’Acheteur ».

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produits

Ô Merveilles propose à la vente des objets de décoration toutes saisons, décorations de Noël, senteurs, art de la table, linge de maison et accessoires décoratifs. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies sont non contractuelles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au jour de la commande.

Commande

Chez Ô Merveilles, chaque commande est préparée avec soin et attention, afin de vous offrir une expérience agréable du début à la fin.

📦 Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Pour les articles en précommande ou personnalisés, un délai supplémentaire peut être nécessaire ; celui-ci est alors indiqué sur la fiche produit.

La commande est validée lorsque le Client :

• sélectionne ses produits,

• renseigne ses coordonnées,

• accepte les CGV

• procède au paiement.

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou effectuée de mauvaise foi.

Précommande

Les articles en précommande sont réservés dès validation de la commande. Si une commande contient des articles en stock et en précommande, l’expédition sera effectuée une fois la commande complète.

Paiement

Chez Ô Merveilles, nous souhaitons que votre expérience d’achat se fasse en toute sérénité.
Pour cela, nous vous proposons des moyens de paiement simples, fiables et entièrement sécurisés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• PayPal

Livraison

🚚 Modes de livraison

Plusieurs solutions de livraison s’offrent à vous :

• Mondial Relay – Point relais

Une solution pratique et économique, avec livraison dans le point relais de votre choix.

• Colissimo – Livraison à domicile

Pour recevoir votre commande directement chez vous.

• Click & Collect – Retrait en boutique

Retrait gratuit en boutique, aux horaires d’ouverture :

Ô Merveilles – 15 rue Gambetta, 85300 Challans

Du mardi au samedi, de 10h à 12h30 et de 14h30 à 18h30.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Les risques sont transférés au Client à réception du colis.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable de la perte ou détérioration des colis par le transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Retours

Tout retour doit être signalé au préalable par email ou via le formulaire de contact.

Adresse de retour :
Ô Merveilles
15 rue Gambetta
85300 Challans

Les retours sont à effectuer via Mondial Relay (locker Lidl – Challans).

Produits endommagés

En cas de produit endommagé, le Client doit contacter le transporteur et fournir des photos. Selon l’état du produit, un remboursement partiel ou total pourra être proposé.

Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément aux articles du Code civil et du Code de la consommation.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ô Merveilles sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes.

Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.